به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، امسال برای اولین بار سامانه پاسخگویی 195 آماده راهنمایی، پاسخگویی و ثبت درخواست، پیشنهاد و انتقاد بازدید کنندگان از نمایشگاه تلکام به صورت آن لاین است.
این سامانه برای اولین بار دردولت تدبیر و امید در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات فعالیت خودرا آغازکرد.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز در نشست خبری اولین روز از نمایشگاه تلکام درباره این سامانه گفت: مردم می توانند از طریق سامانه 195 شکایات خود را نسبت به کیفیت خدمات و اختلالات احتمالی مطرح کنند تا رسیدگی شود.